Kaikki pelaajat ovat varmasti joskus miettineet, että mitä jos kasino ei maksa voittoja jättivoiton osuessa kohdalle. Tämän on pelaajan pahin painajainen, joka on onneksi mahdollista välttää pelaamalla sääntöjen ja ehtojen puitteissa ja valitsemalla vain luotettavia nettikasinoita.

Yleisimmät ongelmat voittojen maksussa liittyvät kasinobonuksen ehtojen rikkomiseen, joten pureudumme aiheeseen tarkemmin tässä artikkelissa. Annamme myös vinkkejä mitä tehdä, jos voitot jäävät syystä tai toisesta saamatta.

Voit omalla toiminnallasi vaikuttaa paljonkin kotiutusten toimivuuteen ja välttää isoimmat sudenkuopat. Ensimmäinen askel on tietysti valita luotettava pelipaikka ja tämä onnistuu helpoiten valitsemalla nettikasino meidän keräämästämme kasinobonusten listauksesta. Olemme testanneet seuraavat nettikasinot oikealla rahalla ja todenneet ne luotettaviksi.

Näillä Kasinoilla Pelaat Ilman Ongelmia

Lisensoitu & Verifioitu Asiantuntijoiden arvostelemat
  • KASINON NIMI
  • ARVIO
  • Bonus
  • OMINAISUUDET

Bonus100% Bonus €300 AstiIlmaiskierrokset + 100 Ilmaiskierrokset

  • HD Striimaus 24/7
  • Runsaasti etuja
  • Verovapaat voitot
4Pasido

Bonus100% Bonus 500€ AstiIlmaiskierrokset + 200 Ilmaiskierrokset

  • Monipuolinen valikoima
  • Nopeat rahansiirrot
  • Hurjat bonukset
4.8Teho

Bonus150% €600 asti!

  • Ei pelitiliä
  • Nopeat nostot
  • Muhkeat bonukset

BonusSuomalainen pikakasino

  • Paljon bonuksia
  • Suomalaisten luoma kasino
  • Voittosi nopeasti tilillesi
4Sisu Kasino

BonusNopeat kotiutukset

  • Laadukkaat pelit
  • Nopea palvelu
  • Kotimainen
4NucleonBet

Bonus100% Bonus €200Ilmaiskierrokset + 50 Ilmaiskierrokset

  • Kattava pelivalikoima
  • Kasinopelit ja vedonlyönti
  • Huippuetuja jatkuvasti
4.5Super Nopea

BonusRunsaasti Etuja

  • Pelaa Nopeasti
  • Superturvallinen
  • Supernopeat Kotiutukset

Bonus100% €200 asti!Ilmaiskierrokset + 100 Ilmaiskierrokset

  • Suomen uusi nettikasino
  • Kokeile vain €1:lla
  • 1 minuutin rekisteröinti

Bonus200 Ilmaiskierrosta!

  • Kierrätysvapaat ilmaiskierrokset
  • Suomenkielinen asiakastuki
  • Nopeat maksut ja nostot
4,5Buumi

Bonus15% Cashback Aina

  • Pelaa sekunneissa
  • Päivittäinen cashback
  • Nopeat rahansiirrot

4.7Doggo

Bonus100% Bonus €500 SaakkaIlmaiskierrokset + 200 Ilmaiskierrokset

  • Herkulliset Kampanjat
  • Tuhti Pelipaketti
  • Nopea Pelitilin Avaus

Bonus100% €500 asti + 15% käteispalautus

  • Selkeä sivusto
  • Valtava pelivalikoima
  • Jatkuvia etuja

Bonus100% / 25€ rahana

  • Tuplaa talletus tai rahat takaisin
  • Pelaa ilman tiliä
  • Nopeat rahansiirrot
5Wheelz

Bonus100% €300 asti!Ilmaiskierrokset + 100 Ilmaiskierrokset

  • Suomen suosituimmat pelit
  • 1 minuutin rekisteröinti
  • Nopeat talletukset
5All In Casino

Bonus€300 BonusIlmaiskierrokset + 100 Ilmaiskierrokset

  • Talleta ja pelaa
  • Turvallinen, suojattu
  • Viikoittainen cashback
4.9Ice Bet

Bonus€3500 BonusIlmaiskierrokset + 575 Ilmaiskierrokset

  • Reload Bonuksia
  • Jackpotteja
  • Yli 4000 kolikkopeliä

Bonus10 % Viikoittainen cashbackIlmaiskierrokset + 100 Ilmaiskierrokset

  • Uusi kasinoseikkailu
  • Aarrearkku
  • Nopeat kotiutukset
4.6SlotBox

Bonus100% Käteispalautus viikoittain

  • Liity hauskanpitoon
  • VIP-palkinnot
  • Pikatalletukset

BonusTiistain Ilmaiskierrokset

  • Parhaat pelit
  • Suurimmat Jackpotit
  • Vastuullista pelaamista
4.4Cosmic Slot

Bonus100% €400 asti!Ilmaiskierrokset + 100 Ilmaiskierrokset

  • Livekasino
  • Jackpotteja
  • Uusimmat pelit

Bonus500€Ilmaiskierrokset + 200 Ilmaiskierrokset

  • 1 minuutin rekisteröinti
  • Nopeat talletukset
  • Nopeat nostot
4.7slotwolf

Bonus€500Ilmaiskierrokset + 200 Ilmaiskierrokset

  • Nopeat nostot
  • Yli 3000 peliä
  • 24/7 Asiakastuki
5Ahti Games Casino

Bonus€100Ilmaiskierrokset + 20 Ilmaiskierrokset

  • Täysin suomenkielinen
  • Yli 2000 peliä
  • Verottomat voitot

Bonus7 Erilaista Tervetuliaisbonusta

  • Nopeat talletukset
  • Yli 4000 peliä 
  • Raikas nettikasino

Bonus€600Ilmaiskierrokset + 150 Ilmaiskierrokset

  • Bonuksia viikonloppuisin
  • Suosituimmat pelit
  • Livekasino

Bonus€800Ilmaiskierrokset + 200 Ilmaiskierrokset

  • Täysin mobiilioptimoitu
  • 24h asiakaspalvelu
  • Verottomat voitot
5Cadoola

Bonus€800Ilmaiskierrokset + 250 Ilmaiskierrokset

  • Nopeaa pelaamista
  • Laaja pelivalikoima
  • Säännölliset tarjoukset

Väite: Nettikasino Ei Maksa Voittoja Pelaajilleen Vaan Huijaa

Etenkin noin kymmenen vuotta sitten puhuttiin siitä, että kasino ei maksa voittoja ihan lähtökohtaisestikaan. Haluttiin siis antaa yleisesti ymmärtää niin, että kaikki kasinot netissä huijasivat tai ainakin valtaosa niistä. Tällaiselle ei kuitenkaan ollut eikä ole vielä tänäkään päivänä mitään todellista pohjaa, sillä tällaiset huijaukset eivät kestäisi markkinoilla kovinkaan pitkään.

Jos kasino ei maksa voittoja sinulle, voi taustalta löytyä useita erilaisia selityksiä, joista vain harvassa tapauksessa kyse on huijaamisesta. Kasinokolikkopelit.com-tiimi ei koskaan esittele sinulle epäluotettavia sivustoja, vaan meiltä löydät kaikki luotettavat nettikasinot.

Yleisimmät Ongelmat Nettikasinoilla Koskevat Nostoja

Yleisimmät ongelmat nettikasinoilla liittyvät kotiutukseen ja niiden jumiutumiseen. Olemme monesti kuulleet palautetta pelaajilta, kun he eivät ole ison voiton jälkeen onnistuneet kotiuttamaan rahojaan. Nopeat kotiutukset halutaan, mutta aina niitä ei saada kaikista lupauksista huolimatta.

Vaikka ongelma kuulostaa erittäin huolestuttavalta, ei se välttämättä ole sitä. Useimmiten ongelmat nettikasinoilla eivät johdu siitä että nettikasino olisi menossa konkurssiin tai olisi varaton.

Ongelmien takana on monesti esimerkiksi henkilöllisyyden tarkistus tai bonus, jonka kierrätystä ei ole suoritettu loppuun. Pureudumme pian yleisimpiin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin, jotta saisit voitot nostettua mahdollisimman helposti.

Kasino ei maksa voittoja

Vältä Nämä Virheet

Mikäli haluat varmistua siitä, että kasino ei jätä voittojasi maksamatta vaan hoitaa kaiken ajallaan ja nopeasti, kannattaa sinun itse ottaa huomioon muutamia seikkoja. Listasimme ne alle:

  1. Kun luot tilin, muista antaa tismalleen oikeat ja ajantasaiset tiedot itsestäsi.
  2. Lue kasinon ja bonusten käyttöehdot tarkasti.
  3. Muista, että bonuksiin on liitetty yleensä kierrätysvaatimuksia ja muita ehtoja, jotka on täytettävä.
  4. Mikäli pelaat perinteisellä sivustolla, muista vahvistaa henkilöllisyytesi pyydetyt dokumentit lähettämällä.
  5. Jos haluat välittömät maksut, käytä nettilompakkoa tai verkkopankkimaksua.
  6. Älä avaa useita pelitilejä samalle sivustolle
  7. Älä avaa pelitiliä alaikäisenä
  8. Käytä vain omia henkilötietojasi

Ongelmat Bonuksen Kierrätyksessä ja Kotiuttamisessa

Kasinobonukset ovat erittäin yleisiä ja lähes aina pelaaminen uudella nettikasinolla aloitetaan bonusta hyödyntäen. Bonus nostaa voittomahdollisuuksia ja monesti pelaaja onnistuukin nappaamaan bonusrahalla hyvän voiton, jonka haluaisi kotiuttaa mahdollisimman pian.

Bonusrahalla napatun voiton kotiuttaminen ei kuitenkaan onnistu, ennen kuin bonus on kierrätetty sääntöjen ja ehtojen mukaan. Yleensä tämä tarkoittaa 25-50 kertaa bonuksen arvosta panoksia kolikkopeleissä, eli esimerkiksi 200 euron bonuksella tulee panostaa 5000 – 10000 euroa eli yhtä monta pelikierrosta 1 € panoksella.

Jos voittojen kotiutus ei onnistu, yritä ensin kierrättää casino bonus loppuun ja tee uusi nostopyyntö tämän jälkeen. Jos ongelma ei häviä, kannattaa olla yhteydessä nettikasinon asiakaspalveluun. Bonuksen kierrätyksessä noudatetaan myös monia muita sääntöjä ja ehtoja, joita ei tule missään tapauksessa rikkoa. Siksi bonusehtoihin kannattaa pureutua erityisen tarkasti ennen kasinolla pelaamista.

Yksi perinteisimmistä säännöistä on maksimipanos, jota peleissä voi käyttää bonuksen aikana. Yleensä tämä on asetettu 5 euroon. Panosta ei saa missään tapauksessa ylittää, sillä se voi johtaa voittojen mitätöimiseen. Toinen säännöistä löytyvä kohta on sallitut ja kielletyt pelit. Yleensä bonukset tulee kierrättää kolikkopeleissä, joista osa on asetettu kiellettyjen listalle. Kannattaa tarkistaa kiellettyjen pelien lista ennen pelaamista.

Kielletyn Pelin Pelaaminen

Jos olet lukenut joskus bonusehtoja hieman tarkemmin, olet varmastikin huomannut niissä kiellettyjen pelien listat. Nämä ovat siis eri asia kuin listaus siitä, miten bonuksen kierrättäminen peleissä toteutuu todellisuudessa. Kuten ehkä tiedät, kaikki rahapelit kasino sivustolla eivät suinkaan siis täytä kierrätysvaatimusta samalla tavalla.

Kielletyt pelit ovat silti eri asia. Kiellettyjen pelien listoille päätyy tyypillisesti sellaisia pelejä, joissa on korkeat palautusprosentit tai mahdollisuus etenemiseen. Muista siis tarkistaa ennen bonuksen pelaamisen aloittamista, ettet pelaa kiellettyä peliä.

Bonusrahaa ei ole sallittua käyttää bonustasojen korottamiseen. Tällä viittamme nimenomaan etemispeleihin, joita ovat mm. Tower Quest, Castle Builder I ja II sekä Devil’s Delight. Vaikka näitä ei olisikaan listattu suoraan kiellettyihin peleihin, pyrkisimme välttämään bonuksen käyttämistä niissä. Toisinaan esimerkiksi nettikasino keskustelu saattaa paljastaa näitä pelejä, mutta kannattaa ennemmin silti luottaa kasinoiden itsensä tietoihin. Nämä löydät jokaisesta kampanjasta erikseen.

Pelaat Liian Suurella Panoksella

Se miten voittaa nettikasinosta parhaiten vaihtelee kunkin pelaajan näkemysten mukaan. Peleihin ja bonuksiin liittyen on hyvä pitää mielessä myös panostuksen määrä. Yksi yleisimmistä syistä sille, että kasino ei maksa voittoja on se, että oletkin pelannut liian suurella panoksella bonuksen ollessa aktiivisena. Bonus on aktiivisena aina, kun et ole vielä täyttänyt kierrätysvaatimusta.

Maksimipanos yhtä pelikierrosta kohti on melkeinpä poikkeuksetta mainittuna bonuksen ehdoissa. Useimmiten se on 5 euroa per pyöräytys. Peleissä on silti mahdollista pelata korkeammallakin panostuksella ja jos et muista huomioida tätä, ja pelaat suuremmalla panoksella kuin mitä ehdoissa sanotaan, olet jo rikkonut sääntöjä.

Et Edes Tiedä Pelaavasi Bonusrahalla Tai Unohdat Voittokaton

Toisinaan voi tapahtua niinkin, että olet tietämättäsi pelannut bonuksella ja samalla sitten rikkonut sääntöjä täysin tahattomasti. Ilmaiskierrosten voitot ovat herkkiä sille, että niitä käytetään vahingossa väärin. Monelle uudelle pelaajalle voi nimittäin tulla ikään kuin yllätyksenä se, että kierroksilla saadut voitotkin on kierrätettävä.

Jos unohdat huomioida tämän ja yrität tehdä kotiutuksen, kasino ei maksa voittoja. Voittoihin liittyen on hyvä huomata myös voittokatto. Se on mainittu useimmissa bonuksissa ja niiden ehdoissa. Voittokatolla tarkoitetaan sitä, että jos bonuksella saatu voittosumma ylittää tietyn rajan, kasino maksaa voitot vain rajaan asti ja loput mitätöidään bittiavaruuteen.

Olet Estänyt Pelaamisen Toisella Saman Yhtiön Kasinolla

Monet nettikasinot ovat yhden ja saman yhtiön omistuksessa. Jos siis estät oman pelaamisesi esimerkiksi kasinolla Y, ja seuraavaksi oletkin jo pelaamassa kasinolla Z, voit huomata ettet voikaan tehdä edes talletusta koko sivustolle. Silloin joudut etsimään toisen firman kasinot ilman peliestoja.

Toisaalta talletukset saattavatkin onnistua, aivan kuten pelitilin avaaminenkin ja jopa pelaaminen. Ongelmat tulevat esille vasta kotiutuksen kohdalla, sillä pelitili voidaan sulkea ja kasino ei maksa voittoja vedoten siihen, että olet sulkenut sen toisella sivustolla pelitilisi. Tällaista luotettavat sivustot eivät harrasta yleensä, mutta joskus voi olla epäselvyyksiä. Muista siis varmistaa, että sinulla ei ole jo olemassaolevia, suljettuja tilejä saman yhtiön toisella kasinolla.

Jos kasino ei maksa voittoja

Kasino Pyytää Lähettämään Dokumentteja

Toinen yleinen ongelma nettikasinoiden kotiutuksissa voi esiintyä, kun pelikasino pyytää lähettämään henkilöllisyyden ja ositteen vahvistavat dokumentit. Tyypillisesti dokumentit tulee lähettää, kun yhden tai useamman noston yhteissumma ylittää 2000 euroa.

Tämä on kirjattu myös maltalaisen MGA-lisenssin ehtoihin, joten dokumenttien lähettelyä on luvassa kun valintasi on MGA kasinot. Tilanne tulee eteesi silloin, kun nostosi ylittävät tämän maagisen rajan. Tätä ei kuitenkaan kannata pelästyä, sillä kyseessä on rutiinitoimenpide, joka kestää yleensä vain 1-3 työpäivää.

On tärkeää lähettää kerralla oikeanlaiset dokumentit, jotta säästyt ylimääräiseltä vaivalta ja saat pelitilisi vahvistettua mahdollisimman nopeasti. Nettikasino lähettää yleensä pyynnön dokumenteista sähköpostiisi ja tarvittaessa voit pyytää apua live-chat asiakaspalvelusta.

Perinteisiin dokumentteihin kuuluvat henkilöllisyystodistus, eli esimerkiksi kuvallinen henkilökortti tai passi, sekä osoitetodistus, eli niin kutsuttu utility bill, joka vastaa yleensä omaan kotiosoitteeseesi lähetettyä sähkö- tai puhelinlaskua.

Nykyään dokumentit ladataan lähes poikkeuksetta nettikasinolle oman tilin osiolta ja sen voi tehdä myös ennakoivasti ennen kotiutuksen tekemistä, jolloin nosto onnistuu tulevaisuudessa helposti ilman odottelua.

Kasino Ei Hyväksy Dokumentteja

Eteesi voi joskus tulla tilanne, jossa netticasino ei hyväksykään sinun sille lähettämiä dokumentteja. Alle listasimme tyypillisimpiä syitä, miksi näin voi käydä.

HenkilöllisyystodistusOsoitteen vahvistusMuut dokumentit
Lähettämäsi kuva on epäselväSkannaus on epäselväLähettämäsi dokumentti ei ole omasi
Henkilöllisyystodistus ei ole enää voimassaOsoitteesi on muuttunutDokumentti ei vastaa valittua maksuvälinettä
Tiedot eivät vastaa antamiasi tietojaJoku muu jo antamasi tieto ei vastaa dokumentin tietojaSkannaus on epäselvä

Nostorajat On Ylitetty

Kolmas yleinen ongelma liittyy kasinon pelaajakohtaisiin kotiutusrajoihin. Tavallisesti uusilla pelaajilla päivittäiset nostot ovat rajoitettu 1000 – 2500 euroon päivässä ja 5000-7500 euroon viikossa.

Korkeammilla VIP-tasoilla ja vanhoilla konkaripelaajilla rajat voivat toki olla korkeammatkin, mutta aloittelijoilla tämä saattaa aiheuttaa päänvaivaa ison voiton sattuessa kohdalle. Esimerkiksi 5000 euron voittoa saattaa joutua kotiuttamaan viidessä 1000 euron suuruisessa erässä, jos kasinon maksimikotiutus on vain 1000 euroa päivässä.

Tämä on erittäin yleinen syy kotiutusten ongelmiin nettikasinoilla. Jos yrität kotiuttaa enemmän kuin päivittäinen tai viikoittainen raja on, ei kotiutusta voida käsitellä ja rahat palautetaan tilillesi. Myös näissä asioissa kasinon asiakaspalvelu on paras yhteydenottokeino ja siellä yleensä osataan auttaa asiassa.

Yleisimmät Ongelmatilanteet Nettikasinoilla Pähkinänkuoressa

  • Bonusta ei ole kierrätetty kokonaan tai kierrätys on tehty väärin
  • Nettikasino pyytää lähettämään dokumentteja ennen kotiutuksen hyväksymistä
  • Yrität kotiuttaa suurempaa summaa, kuin nettikasinon rajoitukset antavat myöden

Miten Varautua Etukäteen?

Jos haluat varmistaa selustasi kaikilla pelaamillasi sivustoilla, on sinun hyvä kirjata ylös esimerkiksi ne rahapelit, joita olet pelannut ja millaisia voittoja olet todellisuudessa niistä saanut.

Kirjan pitäminen on fiksua, mutta toisaalta työlästä ja monessakin tapauksessa täysin turhaa. Jos kuitenkin uskot, että on parempi katsoa kuin katua, kannattaa tosiaan pitää tilastoja omasta pelaamisesta. Ja aivan tärkeintä on tietenkin valita lisensoitu kasino, joka voi auttaa sinua tarpeen tullen.

Mitä Tehdä Jos Kasino Ei Maksa Voittoja?

Tähän olemme keränneet vinkkimme siitä, mitä voit tehdä jos nettikasino ei maksa voittoja oletetusti.

2-5 minuuttia  |    Kasino, pelirahaa  |    Min. 20 euroa
1 Jos nettikasino ei maksa voittoja

Kerää tiedot pelatuista peleistä ja saaduista voitoista.

Mitä tarkemmat tiedot sinulla on tilanteesta, sitä parempi.

2 Nettikasino ei maksa voittoja

Ota yhteyttä kasinon asiakaspalveluun viipymättä.

Asiakastukeen saat yhteyden mm. sähköpostilla, puhelimitse tai live chatissa.

3 Kasino ei maksa rahoja

Pysy rauhallisena ja selitä asia selkeästi.

Parasta on pyrkiä pitämään tunteet erossa tilanteesta kokonaan.

4 Nettikasino ei maksa rahoja

Anna mahdollisimman paljon tietoa asiakaspalvelulle.

Pyydä selkeää, mieluiten kirjallista selvitystä siitä miksi kasino ei maksa voittoja.

5 Casino ei maksa voittoja

Jos asia ei etene, voit pyytää siirtämään sen käsittelyn osaston esimiehelle.

Jos tämäkään ei auta, ota yhteyttä peliviranomaiseen.

Joskus nettikasinolla saattaa ajautua tilanteeseen, jossa kasino ei maksa voittoja nostopyynnöstä huolimatta. Mitä tällaisessa tilanteessa sitten voisi tehdä? Ensimmäinen askel on pysyä rauhallisena. Vaikka et heti saisi voittoja kasinolta, se ei vielä tarkoita että rahat olisi menetetty lopullisesti. Usein tilanne ratkeaa, kun kaikki säännöt ja ehdot täyttyvät.

Ensimmäinen askel on kurkistaa oman tilin tietoihin ja tarkistaa onko sinulla vielä aktiivisia bonuksia. Jos bonus on aktiivinen, kannattaa tarkistaa millaisia kierrätysehtoja on vielä täyttämättä. Etu tulee kierrättää kokonaan ennen voittojen nostamista, vasta tämän jälkeen kasino voi hyväksyä noston.

Tarkista Pelitili ja Oma Sähköposti

Jos bonuksia ei näy pelitilillä, kannattaa tarkistaa omaan sähköpostiin, onko nettikasino pyytänyt lähettämään henkilöllisyyden tai osoitteen vahvistavia dokumentteja. Tarkista varmuuden vuoksi myös roskapostikansio, sillä joskus automaattisesti lähetettävät viestit saattavat mennä roskapostiin.

Jos dokumentteja ei ole pyydetty, eikä kasinolta ole tullut muutakaan sähköpostia nostopyyntöösi liittyen, on parasta ottaa itse yhteyttä nettikasinon asiakaspalveluun ongelman selvittämiseksi. Helpoiten tämä onnistuu kirjatumalla sisään kasinolle ja klikkaamalla kasinon ylävalikon live-chat linkkiä, tai etusivulta löytyvää puhekupla-ikonia.

Ensimmäinen keino kun kasino ei maksa voittoja on aina ottaa yhteyttä casinon omaan asiakaspalveluun ja pyytää neuvoa sitä kautta. Jos kasino ei ole yhteistyökykyinen ja tunnet tehneesi kaikki asiat sääntöjen ja ohjeiden mukaan, on viimeinen keino ottaa yhteyttä lisenssintarjoajaan, esimerkiksi Malta Gaming Authorityyn.

Näin Otat Yhteyttä Malta Gaming Authorityyn Ongelmatilanteissa

Yksi tärkeimmistä Malta Gaming Authorityn pelilisenssin peruspilareista on reilujen ja rehellisten pelien varmistaminen. Tästä syystä MGA-kasinoilta ei hyväksytä minkäänlaista vilppiä tai maksujen pidättämistä. Tämä koskee niin perinteisiä sivustoja kuin pay n play casino sivustojakin.

Viranomainen tarjoaa pelaajia varten rakennetun Player Support Centren eli tukikeskuksen, joka auttaa pelaajia nettikasinoiden ongelmatilanteissa. Tukikeskukseen voi olla yhteydessä jos ongelmat nettikasinolla eivät ratkea sivuston oman asiakaspalvelun kanssa.

Jos koet joutuneesi vääryyden kohteeksi, etkä saa asiaa muuten ratkaistua, voit tehdä virallisen valituksen MGA-peliviranomaiselle. Se onnistuu suoraan Malta Gaming Authorityn verkkosivulla kohdassa “Online gaming support”. Täytä sivustolta löytyvä kaavake ja saat avunpyynnön eteenpäin. Sinuun ollaan myöhemmin yhteydessä tarvittavien lisätietojen tarkentamiseksi.

Nettikasino Ei Maksa Voittoja ja Sulki Tilini, Mikä Eteen?

Miksi nettikasino sulki tilini? Tämä on varmasti kysymys, joka nousee aivan ensimmäisenä mieleen jos kasino ei maksa voittoja ja sen lisäksi tili vielä mennään ja suljetaan. Pelitilin sulkemiseen voi olla taustalla montakin eri syytä, joista tyypillisin on ehdottomasti erilaiset väärinkäytökset. Tällaisia väärinkäytöksiä ovat esimerkiksi väärät henkilötiedot, bonusehtojen kiertäminen tai se, että olet käyttänyt useita tilejä. Pelaajat myös toisinaan epäilevät, että suurimmat kasinovoitot halutaan tahallisesti jättää sivustojen toimesta maksamatta.

Mikäli kasino ei maksa voittoja ja sulkee pelitilisi, kannattaa välittömästi olla yhteydessä asiakastukeen. Sieltä saat selville syyn pelitilisi sulkemiselle. Joskus kysymyksessä voi olla tuiki tavallinen järjestelmävirhe, ja pelitilisi voidaankin avata heti uudestaan.

Muita Tapoja Toimia Kun Nettikasino Ei Maksa Voittoja

Voit tehdä muutakin kuin jo mainittuja asioita. Mekin olemme kiinnostuneita tilanteista, joissa lukijaamme on mahdollisesti kohdeltu kaltoin. Voit itse asiassa ottaa meihin yhteyttä näiden tiimoilta silloinkin, kun asia on jo selvinnyt. Huomaa kuitenkin, että emme koskaan pysty auttamaan sinua näissä tilanteissa, sillä nämä koskevat vain sinua ja nettikasinoa – joissakin tapauksissa myös lisenssintarjoajaa. Me voimme kuitenkin tutkia asiaa omalla tahollamme, kysellä tuttaviltamme ovatko he kuulleet jotakin vastaavaa ja esimerkiksi tästä johtuen poistaa suosituksemme kyseisestä kasinosta.

Nettikasino keskustelu palstat voivat nekin olla ihan hyviä väyliä jakaa tietoa muille. Näin voit ainakin omalla toiminnallasi pyrkiä varmistamaan sen, etteivät muut pelaajat joudu samaan tilanteeseen saman nettikasinon kanssa.

Vaikka tässä artikkelissa onkin ollut hyvin negatiivinen sävy, pyydämme sinua muistamaan, että tilanteet joissa kasino ei maksa voittoja ovat äärimmäisen harvinaisia. Voittoihin liittyen kannattaa lukea myös artikkelimme pelivoittojen verotus.

Kasino Ei Maksa Voittoja: Usein Kysytyt Kysymykset

1. Miksi kasino ei maksa kotiutusta?

Jos kasino ei maksa voittoja nostopyynnöstä huolimatta, tälle on yleensä luonnollinen selitys. Useimmiten bonuksen kierrätys on kesken tai kasino on pyytänyt sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi dokumenttien avulla.

2. Mitä tehdä kun kohtaa ongelmia nettikasinolla?

Kaikissa nettikasinoiden ongelmatilanteissa kannattaa olla ensiksi yhteydessä asiaskaspalveluun. Lähes kaikilla luotettavilla nettikasinoilla on asiantuntevat tukipalvelut, jotka osaavat auttaa ongelmassa kuin ongelmassa. Näin saat nopeasti apua.

3. Mitä tehdä jos kasino ei maksa voittoja?

Jos kasino ei maksa voittoja, kannattaa ensiksi pyrkiä selvittämään mistä tämä johtuu. Helpoiten asia selviää ottamalla yhteyttä asiakaspalvelun esimerkiksi live-chatin välityksellä. Usein asiaan löytyy ratkaisu ja lopulta kotiutus onnistuu ilman ongelmia.

4. Miten tehdä valitus nettikasinosta?

Jos kohtaat ongelmia MGA-lisenssin omaavalla kasinolla. Voit tehdä virallisen valituksen suoraan Malta Gaming Authorityn omilla kotisivuilla. Täytä sivuston “gaming support” osiolta löytyvä kaavake ja valituksesi otetaan vastaan.

Kirjoittaja: Saara | kasinokolikkopelit.com